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Hoy dos minireseñas de dos libros fundamentales para marcar las líneas estratégicas que deben guiar a un Social Media Strategist o Community Manager. Los libros fueron prestados por mi amigo Juan Sobejano (@juansobejano). La foto es de mi amigo Juan José Muñoz, fundador del movimiento CashMob en España (@CashMobSpain).

El primero a bote pronto y tras unas caladas, me parece una actualización a año 2000 de las tesis de Alvin Toffler (LaTercera Ola), pero con ideas todavía válidas en 2012, pese a estar algo desactualizado en las aplicaciones y desarrollos del Social Media que llegarían en la década siguiente. Esencialmente sigue siendo válida, ahora más si cabe, la idea de que los mercados y la red de redes, son conversaciones. En realidad todos los fenómenos espontáneos de coordinación social, como son el lenguaje y los mercados libres son conversaciones, como bien expone la Escuela Austríaca de Economía Política.

El segundo es cómo hacer juijitsu retórico con las masas interconectadas y evitar los efectos Streissand. Una buena relación bidireccional con la audiencia puede prevenir situaciones potencialmente conflictivas en la comunicación y el márketing de una empresa:

En primer lugar, las tecnologías cambian rápidamente. Y en segundo lugar, lo más importante no son las tecnologías, sino las fuerzas que actúan. Al igual que el maestro de jiujitsu, tiene que entender los movimientos del cuerpo, y no un sólo bloqueo o llave. Debe utilizar su instinto Groundswell.

Teniendo esto en cuenta, he aquí el principio que permitirá entender las el Groundswell: no se concentre en las tecnologías, sino en las relaciones.

El en mundo Groundswell, las relaciones lo son todo. La forma en que la gente se comunica -la comunidad que se crea- determina la forma en que se desplaza el poder. p. 40

¿Estamos ante un nuevo amanecer de las humanidades en los medios digitales? ¿Acaso de los tradicionales planes de comunicación y márketing pero por los medios tecnológicos nuevos? ¿Viejos vinos en nuevos odres?

En el MIT ya parecen que lo tienen claro. Aquí os dejo un tercer libro, Digital_Humanites que os podéis descargar gratis:

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Hootsuite es la herramienta definitiva para gestionar tus cuentas de redes sociales.

Esta lista de vídeos en inglés te permitirá descubrir:

  • Una introducción al servicio de eLearning de la propia compañía (Hoot Suite University)
  • Descubrir qué es Hootsuite
  • Cómo añadir redes sociales al gestor
  • Cómo añadir pestañas (Tabs)
  • Cómo ordenar la corriente de información mediante búsquedas guardadas (Streams)
  • Cómo enviar actualizaciones de status
  • Cómo contestar (Replay), cómo reenviar (RT<ReTweet), cómo enviar un mensaje directo privado (DM<Direct Message)
  • Planifica un calendario al minuto con tus actualizaciones de estado
  • Cómo acortar enlaces o links
  • Cómo usar una herramienta para recoger, archivar y compartir información denominada Hootlet que puede usarse cómo extensión del navegador Chrome
  • Una conclusión que anima a la matriculación o suscripción de este servicio de eLearning (enrollment). Aquellos matriculados que superen la formación reciben un Social Media Certificate de la propia empresa.

Para aquellos que no se defiendan en inglés, siempre pueden ver este video en argentino creado por @vaargentina en 2009:

WorkFlowy

Organize your brain.

El Blog de José Facchin

Hablamos sobre técnicas de Blogging, SEO, Marketing Online, Social Media, Marketing de contenidos y eCommerce.

Educación para la libertad

Ideas para una sociedad de personas libres y responsables. Un proyecto de Luis Alberto Iglesias.

Mi mundo como mamá

maternidad, crianza con apego y actividades para niños.

Razón y Libertad

Porque en la vida nada es casualidad, todo es causalidad.

Emitologías

Explicaciones mitológicas para cotidianas expresiones

Blog Praxis & Lexis - Escuela de posgrado

Estas palabras son el griego para acción y dicción o discurso. Los que estén familiarizados con términos como praxeología o lexicología, encontrarán rápidamente estos términos en la etimología de estas palabras.

Nullius in Verba

"En palabras de nadie" - Horacio

rebelionlibertariagt

A great WordPress.com site

Unschooling Aprendo en Libertad

Promovemos el respeto a los procesos naturales del niño como estilo de vida

periodismo social

ocultados, periodismo sobre asociaciones, colectivos, minorías y personas discriminadas por la prensa convencional. Haciendo visible lo oculto.

Squire Morley

Things I'm working on

Pablo Martínez Bernal

Twitter: @_PabloMB

Ya que no podemos hablar...

Reflexiones de un ácrata humanista INDIGNADO

La parada de Samu

Un alto en el bus del día a día

La web de José Luis Montesinos

Comentarios libertarios, ingeniería, música, libros, yo.

Desde el exilio

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Celso Derisso Filho

Tentando mudar o mundo através da educação e do empreendedorismo